Fordi vi ønsker at være helt gennemsigtige, vil vi gerne give dig nogle vigtige oplysninger om told. Afhængigt af hvad du bestiller, og hvor du bor, kan din ordre komme gennem tolden. Afsnittet nedenfor forklarer, hvordan det fungerer, og hvad du skal vide.
Da vi ikke har nogen kontrol over tolden, kan vi ikke tilføje told eller afgifter til fakturaer.
Som køber er du eneansvarlig for at betale eventuelle gebyrer såsom skatter, afgifter eller andre omkostninger, der føjes til din forsendelse af dit lands toldmyndigheder. Mere information om dette emne nedenfor. Vi er ikke i stand til at reducere priserne på dine toldformularer, da dette er ulovligt.
Som køber er du også ansvarlig for at sikre, at de varer, vi sender, er lovlige/tilladte til at blive sendt til dit land, og du gør det på egen risiko.
Hvis du har problemer med, at en forsendelse går gennem tolden og ikke ved, hvad du skal gøre, bedes du kontakte os, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.
Hvad skal du gøre, hvis din ordre bliver afhentet af tolden?
Hvis det er nødvendigt, vil toldmyndighederne kontakte dig pr. post eller e-mail. De vil informere dig om de næste trin i toldbehandlingen. Ellers er du velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.